Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 21 maja 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług ogrodniczych przez electra-spring z siedzibą w Poznaniu, ul. Ogrodowa 47, 60-123 Poznań.

Korzystanie z usług electra-spring oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca – electra-spring, ul. Ogrodowa 47, 60-123 Poznań
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa – usługi ogrodnicze świadczone przez Usługodawcę zgodnie z ofertą

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi ogrodnicze:

• Kompleksowa pielęgnacja sezonowa
• Analiza i poprawa gleby
• Pielęgnacja drzew i krzewów
• Projektowanie i instalacja systemów nawadniania
• Renowacja zaniedbanych ogrodów
• Ochrona przed chorobami i szkodnikami

4. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Złożenia zamówienia przez Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę
• Ustalenia szczegółów usługi podczas wizji lokalnej

5. Ceny i płatności

Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami szacunkowymi i mogą ulec zmianie po wizji lokalnej.

Płatność za usługi następuje:

• Przelewem bankowym na podstawie faktury VAT
• W terminie 7 dni od daty wystawienia faktury

6. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Stosowania środków bezpiecznych dla ludzi, zwierząt i środowiska
• Informowania Klienta o postępie prac

Klient zobowiązuje się do:

• Udostępnienia terenu w ustalonym terminie
• Zapewnienia dostępu do wody i prądu (jeśli wymagane)
• Terminowej płatności za usługi

7. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, z wyłączeniem szkód wynikających z siły wyższej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym stanem roślin przed rozpoczęciem świadczenia usług.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać pisemnie na adres: [email protected] lub pocztą tradycyjną.

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania.

9. Odstąpienie od umowy

Klient może odstąpić od umowy:

• Przed rozpoczęciem realizacji usługi – bez ponoszenia kosztów
• Po rozpoczęciu realizacji – z obowiązkiem pokrycia kosztów wykonanych prac

Odstąpienie od umowy wymaga formy pisemnej lub elektronicznej.

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności i przepisami RODO.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentach: Polityka prywatności oraz RODO.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.

Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12. Kontakt

Adres: electra-spring, ul. Ogrodowa 47, 60-123 Poznań

E-mail: [email protected]